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管理系統(tǒng)客戶評(píng)價(jià)——讓客戶為你證言 客戶評(píng)價(jià)對(duì)于很多網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是必不可少的說(shuō)服力要素，在電子商務(wù)累網(wǎng)站尤為多見。 有研究表明，在電子商務(wù)類網(wǎng)站中超過(guò)70%的人會(huì)關(guān)注用戶評(píng)價(jià)。 實(shí)際上在電子商務(wù)平臺(tái)上，用戶評(píng)價(jià)已經(jīng)成為影響產(chǎn)品銷量的一個(gè)重要因素。 我們的企業(yè)網(wǎng)站或登錄頁(yè)面上放上客戶評(píng)價(jià)也可以大大的增加網(wǎng)站的說(shuō)服力。 客戶評(píng)價(jià)從哪里來(lái)，電子商務(wù)類網(wǎng)站的客戶評(píng)價(jià)來(lái)源于購(gòu)買商品的用戶使用后實(shí)時(shí)分享， 目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站沒有開放客戶評(píng)價(jià)功能，客戶評(píng)價(jià)在網(wǎng)站制作之前就已經(jīng)整理好。 有兩種途徑可以獲得客戶評(píng)價(jià) 第一種方法是積極關(guān)注用戶在網(wǎng)上對(duì)我們的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)可以用來(lái)做宣傳的、好的、正面的評(píng)價(jià)應(yīng)及時(shí)保存，在征求用戶許可后，用于宣傳。 第二種方法是主動(dòng)邀請(qǐng)用戶給予評(píng)價(jià)。為了讓更多客戶響應(yīng)的邀請(qǐng)，也可以通過(guò)舉辦一些評(píng)價(jià)有獎(jiǎng)的活動(dòng)來(lái)收集客戶評(píng)價(jià)， 在淘寶或天貓上購(gòu)物，用戶的決策會(huì)更大程度受用戶評(píng)價(jià)的影響。 “用戶評(píng)價(jià)是影響我是否購(gòu)買某一個(gè)產(chǎn)品的重要因素” “看完產(chǎn)品的大致介紹，主要是照片之后，我會(huì)馬上去看用戶評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)頁(yè)面的第一頁(yè)，如果我看到不好的評(píng)價(jià)，我就不會(huì)買它。”
客戶評(píng)價(jià)通產(chǎn)是營(yíng)銷型網(wǎng)站的標(biāo)配?？蛻粼u(píng)價(jià)對(duì)于說(shuō)服力如此重要，
是因?yàn)橥óa(chǎn)人們?cè)敢庀嘈拍切?duì)產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)的人是在用自己的信譽(yù)擔(dān)保自己推薦的產(chǎn)品和服務(wù)，
現(xiàn)在多數(shù)用戶認(rèn)為那些信譽(yù)較好的電商平臺(tái)上的客戶評(píng)價(jià)可信度要比電視廣告中的代言人的話高，
因?yàn)檫@些在網(wǎng)上的客戶評(píng)價(jià)通常來(lái)自己已經(jīng)正式使用過(guò)這些產(chǎn)品或服務(wù)的人而非商家花錢請(qǐng)來(lái)的商業(yè)代言人。
