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蘋果將iPhone無理由退貨時間從30天縮短至14天

發(fā)布時間：2014-05-04 18:10:17

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iPhone無理由退貨 iPhone退貨時間

北京時間3月12日晚間消息，美國科技博客9to5Mac援引零售渠道消息人士的說法稱，蘋果(536.61, 0.52, 0.10%)公司將把iPhone的無理由退貨時間從30天減少至14天。

此前，通過蘋果在線商店和蘋果零售店購買iPhone的用戶可以在30天時間內(nèi)無理由退貨，而蘋果公司的唯一要求是產(chǎn)品不能損壞以及原始配件未丟失。不過根據(jù)消息人士的說法，從3月13日開始，蘋果公司計劃將無理由退貨時間從30天減少至14天。

蘋果公司官方網(wǎng)站上的退貨政策已反映了這一調(diào)整。而通過蘋果公司直接購買的其他產(chǎn)品目前無理由退貨時間均為14天。

蘋果公司此前的iPhone退貨政策與運營商合作伙伴并不一致，運營商通常僅提供14天無理由退貨服務(wù)。用戶可以選擇在30天的時間內(nèi)將iPhone退貨給蘋果公司，但如果退貨發(fā)生在14天之后，那么用戶仍需要向運營商支付提前解約費或其他費用。

這一政策對希望改換iPhone顏色或存儲容量的用戶來說有幫助，因為手機套餐合約不會受到影響。不過，這樣的政策給用戶帶來了誤導(dǎo)，使他們認為可以在30天時間內(nèi)退貨iPhone，同時不必向運營商支付任何費用。

根據(jù)蘋果公司的文件，這一調(diào)整是為了使所有產(chǎn)品的退貨政策更一致，并且與運營商的14天無理由退貨政策保持一致。(張帆)

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