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管理系統(tǒng)云智互聯(lián)的蛐蛐,接著上兩篇繼續(xù)談?wù)勎⑿艦槭裁催@么火呢,第三篇,大家繼續(xù)關(guān)注。
先來看微信和淘寶赤裸的分析
一位CEO在朋友圈里說的一句話,被認為是迄今對微信與阿里競爭的高屋建瓴的描述?!拔⑿艑Π⒗?,就像《三體》里的高維文明向低維文明投下一個二向箔,毀滅你但與你無關(guān)?!蹦敲?,微信到底在哪些層面體現(xiàn)了一個高維文明的顛覆性?簡單歸納如下。
一.微信是以小時甚至是分鐘為使用頻度的移動應(yīng)用,而淘寶是以天甚至是周為使用頻度的應(yīng)用。高頻道的應(yīng)用自然會把用戶需求象海綿吸水一樣吸干,淘寶被截流。為什么能實現(xiàn)如此高頻度?一是mobile,一是social。 一個思考題,誰會是微信的終結(jié)者?一個可能是,使用頻度以秒計的可穿戴設(shè)備?
二.微信背后電商的生態(tài)基礎(chǔ)是人流和資訊流,在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)商品流,但淘寶、天貓的生態(tài)基礎(chǔ)是商品流,在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)人流。商品為中心的時代,將過渡到以人為中心的時代。換句話說,淘寶和天貓是以貨架為主導(dǎo)的集市生態(tài),微信公眾號是以粉絲經(jīng)營為主導(dǎo)的全新品牌專營店。
三.淘寶是一家平臺獨大、綁定所有商家進來建店,由PC互聯(lián)網(wǎng)而生,微信是線上、線下商家各自建店但通過公眾號向用戶定向服務(wù),由移動互聯(lián)網(wǎng)而生。
四.淘寶和天貓的主要收入是廣告,由此導(dǎo)致大部分小商家沒有機會見到用戶;微信不會依賴廣告,而可能按成交量收費,由此不會出現(xiàn)淘寶式的賣家血拼廣告位的惡性循環(huán)。
五.上淘寶購物的用戶屬于淘寶,不屬于商家,上微信購物的用戶屬于商家。商家在淘寶爭取新用戶和陌生用戶,一次性的,商家在微信維系老用戶,永久性的。淘寶對于商家而言是在線地產(chǎn),微信對于商家而言是CRM。
六.支付寶是支付工具,而微信支付只是以微信為基礎(chǔ),為支付提供應(yīng)用場景的生態(tài)體系和底層架構(gòu)。微信可以搭載各種支付工具,包括支付寶。支付寶是封閉體系,微信支付是開放體系。支付寶的理財產(chǎn)品是動用支付寶里的錢,微信支付的對應(yīng)產(chǎn)品很可能是直接鏈接到第三方帳戶。 微信模式的崛起,導(dǎo)致淘寶和天貓的盈利模式會產(chǎn)生被釜底抽薪的效果,這是阿里在短期內(nèi)不得不封殺微信的原因。長期而言,阿里要幫商家建立如微信一樣的“高效、長期、私有的連接”,這意味著阿里必須革自己的命,把原本盡在掌控的流量和連接能力拱手于商家。無論如何,2014年上市,阿里的估值空間將可能面臨致命的“拐點”。 毫無疑問,微信可能開創(chuàng)互聯(lián)企業(yè)和用戶關(guān)系次時代,目前所有人對微信的分析也僅僅是一種揣摩和推測,或許騰訊自己對微信到底能走多遠,走多深也未必很確定。但有一點是肯定的,目前微信所引領(lǐng)的移動互聯(lián)方向,是獲認同和擁躉的。每個人心里都有一個屬于自己的微信模式。如何走好,今后必將有更多元的可能和操作方式。