在做競價(jià)之前，首先要關(guān)注的有以下幾點(diǎn)：
1、 市場；當(dāng)?shù)厥袌鋈绾危饕串?dāng)?shù)赜卸嗌偌遗c我們推廣相關(guān)的醫(yī)院，其中有多少是直接競爭對手，有多少是潛在競爭對手。這個(gè)市場目前來說格局是怎么樣的，每家醫(yī)院在市場的大概占有率大約有多少，這個(gè)要去看，要去評估。
2、 競爭對手重點(diǎn)分析；這個(gè)重點(diǎn)分析主要是分析以下幾點(diǎn)，第一，重點(diǎn)分析排在前三的對手醫(yī)院，看他們的網(wǎng)站是怎么做的，估算他們的重點(diǎn)詞出價(jià)在多少，查看他們的重點(diǎn)詞鏈接頁面，對于重點(diǎn)詞的鏈接頁面他們是怎么做的，既然對手敢把重點(diǎn)詞搶上去，從投入產(chǎn)出比來說應(yīng)該是合理的，也就是說這個(gè)高價(jià)還在他們的承受范圍之內(nèi)，所以我們?nèi)パ芯克麄兊闹戫撁?。另外查看對手的專題頁面，以及哪些詞鏈接到專題頁面，尤其是一些地區(qū)老牌醫(yī)院，做推廣時(shí)間比較長的，他們對于市場的把握，已經(jīng)當(dāng)?shù)鼗颊叩乃阉髁?xí)慣，轉(zhuǎn)化這塊比我們要深的多。多研究這塊，還有就是競爭對手的競價(jià)操作模式，比如對手什么時(shí)候上線，什么時(shí)候下線，什么時(shí)候搶占排名，什么時(shí)候降低排名。這樣的情況在競價(jià)開始之前必須準(zhǔn)備。
3、 分析自己的網(wǎng)站；這個(gè)分析自己的網(wǎng)站主要分析一下自身網(wǎng)站跟對手網(wǎng)站的優(yōu)勢和劣勢，專題頁面的比對，同樣關(guān)鍵詞文章的比對，以及網(wǎng)站整體布局的比對，如果我們沒有對手好，前期可以考慮抄對手的，但是抄要抄的比他們好。
基于以上幾點(diǎn)之后，才開始有針對性的準(zhǔn)備物料，在準(zhǔn)備物料的時(shí)候競價(jià)員對于推廣策略，內(nèi)心要清楚，知道孰輕孰重，知道重點(diǎn)在哪里，同樣也需要知道什么樣的詞對應(yīng)什么樣的著陸頁面，知道網(wǎng)站大概需要幾個(gè)專題。
以上內(nèi)容為競價(jià)開展前的準(zhǔn)備工作，下面是競價(jià)開始之后經(jīng)常會(huì)遇到的問題。
首先把握大思路，一步一步往下捋順，競價(jià)的整個(gè)流程：展現(xiàn)——>點(diǎn)擊——>瀏覽網(wǎng)站——>咨詢——>預(yù)約——>到院。大致是這樣的流程，每一步出現(xiàn)問題就按照對應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)去分析，結(jié)合數(shù)據(jù)找出問題所在。
第一：展現(xiàn)方面，如果一個(gè)賬戶展現(xiàn)量低，那么可能導(dǎo)致，點(diǎn)擊量少，對話少，預(yù)約少，到院更少，決定展現(xiàn)方面的數(shù)據(jù)有哪些呢？關(guān)鍵詞數(shù)量，關(guān)鍵詞檢索量，關(guān)鍵詞匹配方式，關(guān)鍵詞排名，這是從關(guān)鍵詞角度去分析的，如果從賬戶整體分析的話，還有賬戶的推廣地域，推廣時(shí)段，預(yù)算三個(gè)方面，如果是展現(xiàn)量過小而導(dǎo)致其他問題，那么就可以從上面描述的幾處著手調(diào)整。肯定會(huì)有效果。
第二：點(diǎn)擊方面，如果賬戶的展現(xiàn)量正常，但是點(diǎn)擊量偏少，終導(dǎo)致對話少預(yù)約少，怎么解決呢？很簡單，決定賬戶點(diǎn)擊量的因素是哪些，找出來，即可；決定賬戶關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量的因素主要有：關(guān)鍵詞的排名，賬戶的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)意的質(zhì)量（質(zhì)量度），在這里要說明一下，賬戶的結(jié)構(gòu)也會(huì)影響到點(diǎn)擊量，這個(gè)怎么說呢，比如賬戶內(nèi)重復(fù)詞比較多，這種情況就影響點(diǎn)擊量。但是這個(gè)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)還是，關(guān)鍵詞的排名和質(zhì)量度這塊。優(yōu)化質(zhì)量度，提升排名就即可解決這樣的問題了。
第三：瀏覽方面，這個(gè)本來不應(yīng)該拿出來說的，但是其中也會(huì)出現(xiàn)一些問題，就是賬戶點(diǎn)擊量比較多，但是商務(wù)通內(nèi)所捕捉到的量很少，或者是跟點(diǎn)擊量不成比例，那么就要考慮一個(gè)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)這塊了，主要一點(diǎn)網(wǎng)站打開是否快，不同的地域打開是否都快，另外不同的網(wǎng)絡(luò)打開是否快，還有不同的瀏覽器打開是否快，因?yàn)榇蜷_速度一旦慢下來，很容易流失患者，患者沒有時(shí)間耗在那里等網(wǎng)站刷新出來，點(diǎn)一下如果打開很慢，直接就關(guān)閉了，這樣的話商務(wù)通就捕捉不到流量。
第四：對話方面，賬戶展現(xiàn)正常，點(diǎn)擊也正常，商務(wù)通也有流量，但是就是不對話，或者說是對話量很少，這樣的問題怎么分析？怎么解決？
流量有了，對話量卻沒有，很簡單，拿出之前的數(shù)據(jù)分析，1、分析前三個(gè)月的對話關(guān)鍵詞，看看這些關(guān)鍵詞是否有改動(dòng)過著陸頁面，2、查看這些詞近排名是否較之以前掉下來了而我們沒有關(guān)注到，3、這些詞競爭對手是否調(diào)整了更好的著陸頁面而我們沒有及時(shí)跟蹤到。
把以上三點(diǎn)先分析一下，如果確實(shí)有沒做到的，讓競價(jià)人員迅速調(diào)整，怎么調(diào)整，調(diào)整這些詞的出價(jià)還有就是關(guān)注一下這些詞的質(zhì)量度是否下滑，如果下滑優(yōu)化質(zhì)量度。如果這三點(diǎn)都沒有問題，還是沒有對話，或者說是這些做的都很好，就是沒有對話，那么這樣的話，就不要把思路局限在這個(gè)圈子內(nèi)了，往外延伸一下，看一下賬戶關(guān)鍵詞是否符合當(dāng)?shù)鼗颊叩乃阉鬟壿嫞趺慈ピu判這個(gè)，到當(dāng)?shù)氐拇笮歪t(yī)療網(wǎng)站去看患者問答，去看一下當(dāng)?shù)鼗颊咭话銜?huì)怎么提問題，第二個(gè)，站內(nèi)文章跟關(guān)鍵詞匹配程度，站內(nèi)文章是否和患者搜索關(guān)鍵詞相對應(yīng)，（這里還有一個(gè)小點(diǎn)要注意，就是看搜索詞報(bào)告，患者搜索詞是哪些，匹配到的關(guān)鍵詞是否跟搜索詞有相同的意思，概念，如果是亂匹配的那要及時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵詞匹配模式修改。）文章有沒有針對關(guān)鍵詞給出解答，說白了就是患者看這個(gè)文章或者是專題也好，有沒有找到他們所感興趣的東西存在，另外還可能存在就是我們的調(diào)整進(jìn)度一直被對手所壓制但是我們沒有發(fā)現(xiàn)?；旧线@些問題都核查一遍，應(yīng)該能找到問題的關(guān)鍵所在，針對問題做出調(diào)整即可。
第五：預(yù)約方面，賬戶展現(xiàn)，點(diǎn)擊，對話都沒問題但是預(yù)約量偏少，這個(gè)問題怎么分析怎么解決，首先去考慮對話關(guān)鍵詞，看一下對話詞多半是什么類型的詞，如果是癥狀，病因等等純粹的咨詢詞，這樣的詞一般轉(zhuǎn)化都不會(huì)太高，那么預(yù)約肯定不會(huì)高，調(diào)整方法就是調(diào)整這些詞的排名，把重點(diǎn)的醫(yī)院詞治療詞的排名跟蹤起來，及時(shí)調(diào)整上去，另外除了看關(guān)鍵詞還要看咨詢?nèi)藛T方面，咨詢這塊看兩點(diǎn)：第一咨詢?nèi)藛T是否及時(shí)回答應(yīng)答患者提出的問題，第二患者的提問有沒有得到專業(yè)的回答。
這樣一套分析下來，基本上競價(jià)的問題都會(huì)找到原因，并且找到相應(yīng)的解決辦法，我們再來梳理一下整個(gè)流程
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展現(xiàn)層面：展現(xiàn)量 |
賬戶：地域/預(yù)算/推廣時(shí)段
關(guān)鍵詞：檢索量/關(guān)鍵詞數(shù)量/關(guān)鍵詞匹配方式 |
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點(diǎn)擊層面：點(diǎn)擊量，點(diǎn)擊均價(jià)，消費(fèi)，點(diǎn)擊率 |
關(guān)鍵詞排名 創(chuàng)意質(zhì)量 賬戶結(jié)構(gòu) |
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瀏覽層面：訪客數(shù)，跳出率，平均訪問次數(shù) |
提升頁面訪問速度 提升頁面與關(guān)鍵詞的相關(guān)度 從患者的角度去提供信息 |
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對話層面：咨詢量 |
分析之前對話關(guān)鍵詞 分析競爭對手調(diào)整 分析搜索詞報(bào)告 分析關(guān)鍵詞與對應(yīng)url的匹配程度
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預(yù)約層面：預(yù)約量 |
分析對話關(guān)鍵詞 跟蹤咨詢對話質(zhì)量 |
醫(yī)療競價(jià)一些常見問題的分析以及解答
1有點(diǎn)擊，無對話
解決方法，調(diào)整著陸頁面，查看點(diǎn)擊關(guān)鍵詞詞性，被點(diǎn)擊詞鏈接頁面用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站打開速度檢查，搜索詞報(bào)告查看患者搜索原詞與賬戶匹配詞差異
2對話成本過高
解決方法：算出日常對話點(diǎn)擊比大概是多少，這個(gè)數(shù)據(jù)跨度越大越好。數(shù)據(jù)跨度越大算出來的點(diǎn)擊對話比越準(zhǔn)確，找出對話詞，進(jìn)行對話詞的排名調(diào)整，降低非對話詞的排名，將預(yù)約成本高的詞調(diào)整匹配方式或者是適當(dāng)降低排名，將有點(diǎn)擊無對話的詞排名下拉。或者檢索量較大的詞重新測試url。即可降低對話成本。一定要針對關(guān)鍵詞去分析。
3有對話，無預(yù)約
分析對話詞是什么詞性的詞，如果對話詞僅為癥狀病因等疾病咨詢詞或者是流量詞，那么降低流量詞，病因癥狀等詞的排名，修改其匹配方式，將重點(diǎn)詞的排名提升。跟蹤咨詢?nèi)藛T的對話等。
大概過程，跟對應(yīng)問題是什么原因?qū)е碌幕疽呀?jīng)都交代了。主要還是要針對性的去分析，這上面的每一步都要針對相應(yīng)的數(shù)據(jù)去分析，另外再交代一下數(shù)據(jù)分析的幾點(diǎn)因素。
第一：數(shù)據(jù)有效性：數(shù)據(jù)分析必須要建立在有效數(shù)據(jù)的分析上，這里面涉及到一個(gè)數(shù)據(jù)篩選，關(guān)鍵是要能篩選出來對我們有用的數(shù)據(jù)，把不需要的數(shù)據(jù)給摒棄掉，所以競價(jià)人員必須要做到能快速精確的篩選數(shù)據(jù)。
第二：數(shù)據(jù)的整體性，數(shù)據(jù)分析必須要建立在一個(gè)完整的體系下進(jìn)行分析，一定要把握數(shù)據(jù)的完整，這樣才可以從整體到局部的去進(jìn)行針對性的數(shù)據(jù)分析。
第三：數(shù)據(jù)的對比性，這點(diǎn)對于競價(jià)來說是為重要的，數(shù)據(jù)分析一定要對比分析，單獨(dú)的一天或者是某天的數(shù)據(jù)是不能拿來做定論的，也不能拿來作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，必須要有一定的跨度，以點(diǎn)去對比面，這樣來衡量數(shù)據(jù)變化，整合分析，才能準(zhǔn)確的找到問題，進(jìn)而解決問題。
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