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如何設(shè)計(jì)信任為您的網(wǎng)站

發(fā)布時(shí)間：2016-12-09 09:26:16

TAGS：網(wǎng)站設(shè)計(jì)

為何設(shè)計(jì)你信任的網(wǎng)站.jpg

如果你想開發(fā)一個(gè)新的應(yīng)用程序或網(wǎng)站，你可能沒有想過讓它看起來和感覺值得信賴你的潛在用戶。

但我相信（雙關(guān)語）是很重要的。

良好的信任，以及審查的網(wǎng)站或應(yīng)用程序?qū)⑽掠脩?，重?fù)和提高你的在線業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)和聲譽(yù)。

因此如何開發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員創(chuàng)建和設(shè)計(jì)的信任？

本文重點(diǎn)要素和技巧，這將使您和您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序獲得用戶對(duì)你的信任。

如果你喜歡這篇文章，給它一些共享??

你的意思是“信任”？

從簡單的東西開始。什么是信任的時(shí)候，軟件？嗯，牛津英語字典的定義信任如下：

從根本上說這可以直接應(yīng)用到軟件。你的軟件應(yīng)該是可靠的，真實(shí)的，和有能力做的是什么了。

我們都有一個(gè)不好的設(shè)計(jì)應(yīng)用程序或不合邏輯的網(wǎng)站，不要讓你陷入任何陷阱沮喪。

虛假索賠，過分夸大自己的能力或范圍，或初隱藏成本或條款失去用戶的信任，通常他們的未來業(yè)務(wù)。如果您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序請(qǐng)求提供服務(wù)，確保服務(wù)的軟件是完美的工作。如果你的衛(wèi)星導(dǎo)航應(yīng)用讓人失去了他們的第一次使用或您的在線照片存儲(chǔ)網(wǎng)站崩潰和清除所有的數(shù)據(jù)，你的用戶的信任水平會(huì)較低，不太可能重復(fù)使用。

您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序應(yīng)：

說實(shí)話–不聲稱要做的或是你不。說謊是失去用戶的信任，簡單的方法。
溝通清楚–務(wù)實(shí)和精確。跟你的客戶談?wù)劇?/span>
保護(hù)其用戶–確保任何個(gè)人信息（信用卡號(hào)碼、電子郵件地址、敏感信息）的保護(hù)，首先，然后讓你的用戶，他們的安全不會(huì)受到影響。

你如何溝通的信任？

這里是關(guān)鍵溝通。溝通本身能激發(fā)用戶與產(chǎn)品之間的信任。

確保你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序響應(yīng)你在許多不同的方式的用戶。

通過用戶體驗(yàn)的信任

招聘和ux（用戶體驗(yàn)）可以幫助你建立了一定程度的靈活性，為您的產(chǎn)品讓用戶覺得他們是整體體驗(yàn)的一部分。例如，如果你的應(yīng)用程序以響應(yīng)時(shí)間由于移動(dòng)接收，創(chuàng)建一個(gè)彈出消息給用戶，讓他們的應(yīng)用程序的道歉是盡快執(zhí)行請(qǐng)求的任務(wù)。

如果用戶創(chuàng)建在線生日卡印刷，警告他們當(dāng)圖片或文本之外的打印機(jī)的能力，而不是讓他們?yōu)榱艘粋€(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。如果你有一個(gè)應(yīng)用程序和網(wǎng)站，確保他們的軟件之間的兼容和溝通是有效的和全面的。

通過規(guī)范、透明的信任

條款和條件是一個(gè)偉大的方式來溝通信任。他們讓你躺，毫不夸張的說，你期望從你的客戶，那么你期望的回報(bào)。這也包括數(shù)據(jù)保護(hù)政策，將在下面討論。不要忘了把條件容易找到下載。將它們隱藏起來使它看起來像你有什么隱藏的太。

社會(huì)信任

回顧應(yīng)用程序可以大大影響其在市場上的成功。

當(dāng)然，你希望他們都會(huì)積極的但如果你收到的負(fù)面評(píng)論，其中包含你的軟件的建設(shè)性的批評(píng)，盡快糾正錯(cuò)誤，它讓你的用戶體驗(yàn)。這可能是一個(gè)復(fù)雜的、耗時(shí)的項(xiàng)目而忽視了一個(gè)問題，特別是由用戶確定，損害信托將失去你的客戶。一旦問題解決了，你的下一個(gè)更新的推出，突出“bug”來說明你的用戶，你都致力于提供好的服務(wù)。

你如何測試你的產(chǎn)品是否值得信賴？

缺陷跟蹤和評(píng)估產(chǎn)品的軟件可以用來測試你的應(yīng)用程序或網(wǎng)站的可信度。通過允許這些產(chǎn)品的一個(gè)分析你去活在你的內(nèi)容，你將有機(jī)會(huì)解決問題和故障之前釋放你的平臺(tái)向公眾?？梢灶A(yù)見的是，隨著你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序，特別是錯(cuò)誤的東西會(huì)在審查遲早凸顯。

這是更好地處理與他們的私人確保你從一開始就被認(rèn)為是高品質(zhì)。一分面值的產(chǎn)品推出不。你想讓你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序是好的第一印象，所以傾聽和回應(yīng)反饋，bug跟蹤系統(tǒng)和軟件評(píng)估的產(chǎn)品是非常明智的。

它也可能是值得投資的用戶驗(yàn)收測試（UAT）這確實(shí)測試用戶你的產(chǎn)品是如何接受。通過為用戶提供一個(gè)機(jī)會(huì)來測試您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序，你就可以得到關(guān)于實(shí)際用戶的反饋對(duì)軟件的可用性。你怎么還能要求更多的測試產(chǎn)品的可信度嗎？他們的反應(yīng)可以幫助你找出可改進(jìn)的任何問題在產(chǎn)品本身，你和你的團(tuán)隊(duì)可能沒有公認(rèn)的后幾個(gè)月，如果不是幾年的話，或工作在同一個(gè)軟件。一雙明亮的眼睛總是有幫助的。

有在設(shè)計(jì)信托元素？

好的設(shè)計(jì)是非常關(guān)鍵的時(shí)候，信任。一個(gè)連貫的風(fēng)格和便利，方便用戶查看幫助游客立刻有家的感覺和舒適的駕駛平臺(tái)。復(fù)雜的東西，不清楚，或誤導(dǎo)會(huì)讓用戶從他們到達(dá)的那一刻，回訪會(huì)更少。

同樣重要的是設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)，保護(hù)敏感信息。數(shù)據(jù)泄露是猖獗的這些天，你要盡你所能去保護(hù)你的用戶，使他們相信，他們可以用自己的細(xì)節(jié)，相信你。誰沒有轉(zhuǎn)過身去，在后一刻從網(wǎng)上退房因?yàn)闁|西只是覺得不太好？確保你的條件是可訪問的，全面的，并解釋到底是什么你的公司打算覆蓋用戶對(duì)。

如果你正在開發(fā)一個(gè)應(yīng)用程序，確保用戶可以確認(rèn)他們希望自動(dòng)更新。如果你推出一個(gè)網(wǎng)站，確保你的訪問者不必下載任何東西，除非他們明確選擇這樣做。

他們需要的是方便使用（如有一個(gè)“記住我的登錄功能，或記住物品以前放在你的籃子從較早的購物會(huì)話）、美觀（把你的時(shí)間得到了完美的尋找你和你的公司），穩(wěn)定（沒有人喜歡的網(wǎng)站崩潰，每幾分鐘）。

根據(jù)微軟的說法，有看出來當(dāng)評(píng)估一個(gè)網(wǎng)站的可信度的幾件事。用戶應(yīng)：

確認(rèn)Web地址以https開頭的。

尋找在地址欄鎖（這表明它很難為黑客查看你的動(dòng)作）。

檢查驗(yàn)收密封（這證實(shí)了你的真實(shí)性）。

另一方面的應(yīng)用，還有很長的路要走在發(fā)展方面。還有一個(gè)普遍缺乏溝通用戶和軟件本身一旦應(yīng)用程序已完成安裝。也許你會(huì)成為一個(gè)打破模具。

與你的用戶互動(dòng)，讓他們知道你在那里，幫助他們盡可能為他們?yōu)g覽你的應(yīng)用。此外，立即出現(xiàn)，值得信賴的簡單的方法是讓您的應(yīng)用程序可以通過有信譽(yù)的經(jīng)銷商：即蘋果的App Store和Android的谷歌Play商店。積極的評(píng)論在這些商店也將增加下載量，激發(fā)用戶的信心，建立信任。

信任需要?jiǎng)?chuàng)造和設(shè)計(jì)新的和現(xiàn)有的軟件。信任是一個(gè)偉大的聲譽(yù)，重復(fù)的客戶，并擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。我們希望這篇文章確定信任軟件的重要性和如何實(shí)現(xiàn)它。

原創(chuàng)不易，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載

原文地址：http://mpian.cn/i,72,6966,0.html

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張經(jīng)理