理論上來(lái)講，如果我們了解用戶的需求，我們就能設(shè)計(jì)出用戶體驗(yàn)極佳的網(wǎng)站。但遺憾的是，不是每個(gè)人都會(huì)讀心術(shù)。所以我們只能盡力而為，去猜一猜用戶都關(guān)注什么。在這個(gè)時(shí)代，我們需要時(shí)刻銘記：能測(cè)控的指標(biāo)是有限的。僅僅關(guān)注用戶如何使用你的網(wǎng)站，并不能告訴你：qut北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),小程序開(kāi)發(fā),公眾號(hào),微信開(kāi)發(fā)-云智互聯(lián)

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• 用戶喜歡你的網(wǎng)站嗎？他究竟關(guān)注你的網(wǎng)站或是網(wǎng)站這個(gè)功能嗎？qut北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),小程序開(kāi)發(fā),公眾號(hào),微信開(kāi)發(fā)-云智互聯(lián)

• 你對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了更新，那么用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的信任，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講是增強(qiáng)還是削弱了？qut北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),小程序開(kāi)發(fā),公眾號(hào),微信開(kāi)發(fā)-云智互聯(lián)

• 在用戶預(yù)期中，網(wǎng)站的簡(jiǎn)單性和易用性究竟如何？qut北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),小程序開(kāi)發(fā),公眾號(hào),微信開(kāi)發(fā)-云智互聯(lián)

• 相較于市場(chǎng)上的其他網(wǎng)站，用戶對(duì)你的網(wǎng)站怎么看？qut北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),小程序開(kāi)發(fā),公眾號(hào),微信開(kāi)發(fā)-云智互聯(lián)

• 人們想改變、想增加或者想修正的網(wǎng)站功能是什么？qut北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),小程序開(kāi)發(fā),公眾號(hào),微信開(kāi)發(fā)-云智互聯(lián)

• 長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，用戶對(duì)你的網(wǎng)站有著怎樣的期待？qut北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),小程序開(kāi)發(fā),公眾號(hào),微信開(kāi)發(fā)-云智互聯(lián)

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你可以嘗試通過(guò)定性研究（qualitative research）或者用戶調(diào)研來(lái)得到上述問(wèn)題的答案，但其實(shí)這些措施并不能完美解決你的問(wèn)題（想必你還記得那些用于預(yù)測(cè)「脫歐」結(jié)果的民意調(diào)查？）甚至在一些事情上，你雖然能準(zhǔn)確地做到宏觀感知（比如了解群眾對(duì)品牌的信任度），但很難了解某些改變到底產(chǎn)生哪些特定的效果（例如：公司所采取的新Logo和視覺(jué)特效，到底有沒(méi)有改善大眾對(duì)這個(gè)品牌的印象？）如果不能將以上信息量化，說(shuō)明我們并沒(méi)有真正地做到數(shù)據(jù)測(cè)控。qut北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),小程序開(kāi)發(fā),公眾號(hào),微信開(kāi)發(fā)-云智互聯(lián)

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