新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)2015年，隨著微信用戶的不斷攀升，微信已成為受歡迎的社交工具，而微信營銷也日漸火爆，越來越多實(shí)體店主及商家們都開始了實(shí)體+微信營銷的推廣路線。但在運(yùn)營過程中，不少企業(yè)往往忽視了其中細(xì)節(jié)：
1、服務(wù)用戶為主，結(jié)合微網(wǎng)站優(yōu)化體驗(yàn)
微信并非為企業(yè)服務(wù)，而是為用戶服務(wù)。用戶只有從你的微信當(dāng)中獲得想要的東西，他們才會加忠實(shí)于你，記住你。
企業(yè)內(nèi)容定位應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，從用戶角度思考，在推送企業(yè)核心價值內(nèi)容的同時，可適當(dāng)將行業(yè)相關(guān)干貨、小知識等推送給用戶，增強(qiáng)吸引力。要知道，只一味地推送企業(yè)相關(guān)內(nèi)容只會讓用戶反感。
同時，可結(jié)合微信網(wǎng)站中大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂等不同的微營銷活動，活躍公眾號粉絲，形成良好互動，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
2、明確推送頻次，拒絕騷擾
微信訂閱號每天可群發(fā)1次消息，服務(wù)號則每月有4次群發(fā)機(jī)會。那么企業(yè)/個人應(yīng)如何把握推送頻次?
北京微信開發(fā)的云智建議，公眾號1周推送不宜超過3次，多次推送易被用戶定位為騷擾。相信不少人試過，一推送圖文信息就狂掉粉。所以，在推送頻次上，訂閱號可把握在每周1-3次，服務(wù)號則在結(jié)合微網(wǎng)站中的微客服、微預(yù)約、 微支付等多種便利功能基礎(chǔ)上，可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品更新或重大事件公告來推送消息，每周推送1次，或兩周1次。
3、人工互動溝通，關(guān)鍵詞設(shè)置莫忘記
微信是一個溝通的平臺，人工互動極為重要。隨著越來越多公眾號出現(xiàn)，已有不少企業(yè)選擇啟用微信多客服，微網(wǎng)站上啟用微客服，快速為用戶答疑。相信比起一個回復(fù)后全無反應(yīng)的公眾號，你更愛那些可以與你“聊天”的公眾號。
當(dāng)然，公眾號“消息自動回復(fù)”中的關(guān)鍵詞設(shè)置也不可忽視。目前微信關(guān)鍵詞自動回復(fù)規(guī)則設(shè)置上限為60條，每條可預(yù)設(shè)10個關(guān)鍵字，內(nèi)容可為：文字/圖片/語音/視頻/圖文。
4、公眾號運(yùn)營得好，還得微網(wǎng)站作基石
上面已多次提及微網(wǎng)站各種功能與微信公眾號的交叉運(yùn)用，以此來優(yōu)化用戶體驗(yàn)，留住粉絲。
微信平臺功能不斷豐富，但光靠公眾號來提高企業(yè)銷售轉(zhuǎn)化量，顯然還不夠。大多數(shù)企業(yè)復(fù)雜的銷售過程并不能直接在微信平臺、朋友圈中簡單完成。這就需要企業(yè)擁有一個足以讓粉絲信服的微信網(wǎng)站，微官網(wǎng)。而美觀大氣、功能齊全、信息兼?zhèn)?、互動性?qiáng)則是企業(yè)微信網(wǎng)站的首要條件。
后，我們必須知道，微營銷絕不是一朝一夕，或靠一個奇招就可致勝。一個絕妙的炒作，或許能讓公眾號粉絲瞬間爆表。但若此后內(nèi)容無趣、互動為零、體驗(yàn)感差，甚至無微網(wǎng)站，公眾號也是留不住粉絲的。只有通過長期的投入與執(zhí)行，培養(yǎng)與用戶的感情，微營銷終目標(biāo)才可實(shí)現(xiàn)。
持續(xù)互動，相互溝通，做好工作！微營銷不等于天天廣告！不等于天天刷屏！只有用心、用行動，才是真正意義上的營銷！
