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北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)云智以前看到過一句話：『UI發(fā)展的終階段就是消滅UI』，而這周在Medium上看到的文章《No UI is the new UI》也再次闡述了這一觀點(diǎn)，這一兩年來各種智能助理類產(chǎn)品層出不窮，它們不再使用傳統(tǒng)的UI作為主要交互形式，僅僅通過一個簡單的對話界面和用戶交流，甚至完全不具備獨(dú)立的Native App形態(tài)，而是基于像微信這樣的第三方平臺。隨著機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、語音識別技術(shù)的不斷發(fā)展，像科幻電影《Her》里面那樣的世界不再遙不可及，而在那個世界里，人機(jī)之間甚至連簡單的消息對話界面也不復(fù)存在，而是如同兩個人在直接交流。
作為一名『用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師』（打引號是因?yàn)槲矣X得現(xiàn)階段自己的知識儲備與設(shè)計(jì)能力還擔(dān)當(dāng)不起這個頭銜，但希望未來能當(dāng)?shù)闷穑?，我曾在看完《Her》后一段時間內(nèi)感到一絲恐慌情緒，看上去在這類新興的不再具備傳統(tǒng)UI的產(chǎn)品形態(tài)面前，設(shè)計(jì)師的地位變得可有可無，雖然仍然有一些發(fā)揮的空間，但用戶不會再在意已經(jīng)沒有多少UI元素的產(chǎn)品『好看不好看』的問題（當(dāng)然目前五花八門的卡片們還是給了UI設(shè)計(jì)很多發(fā)揮空間的），『好用不好用』的問題也難以通過傳統(tǒng)的界面交互改進(jìn)來解決，其體驗(yàn)核心在于能否準(zhǔn)確地識別和預(yù)判出用戶當(dāng)前所處的場景與訴求并給出理想反饋，而設(shè)計(jì)師會覺得『這好像不是我能管的啊』。
當(dāng)嫻熟的軟件技能、豐富的界面設(shè)計(jì)模式、酷炫的動效、精準(zhǔn)的像素眼都變得無關(guān)緊要時，未來用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的發(fā)展方向與核心競爭力又應(yīng)該是什么呢？
一、對完整用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程的深入理解與運(yùn)用
《用戶體驗(yàn)要素》一書里將用戶體驗(yàn)相關(guān)要素分成了戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)五個層面，但實(shí)際上，一些所謂的『用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師』們的工作與思考卻只停留在表層的一兩個。戰(zhàn)略層對產(chǎn)品目標(biāo)與用戶需求缺乏深入理解、范圍層對功能規(guī)格和內(nèi)容需求溝通錯漏百出不會控制Feature堆
